Иногородние клиенты

Здравствуйте, Михаил!

Я живу в другом городе, но хотел бы пользоваться Вашими услугами как финансового консультанта. Мне очень нравится Ваш сайт, я читаю его еще с 2001 года.

Есть два момента, которые хотелось бы прояснить:

1. Технический – насколько быстро и удобно можно обмениваться информацией. Например, мне сейчас на работе (я недавно начал работать) выдали материалы для изучения по пакету бенефитов, куда входят различные варианты страхования, и по пенсионной программе. Это приличное количество страниц, но я думаю, вы захотели бы иметь как можно больше информации. Следовательно, мне пришлось бы это сканировать и отправлять по электронной почте, либо копировать и отправлять по обычной. Все это занимает значительное время, хотя, конечно, это происходит не часто. Как Вы работаете в таких случаях, на расстоянии?

2. Я прочитал Вашу переписку, опубликованную на сайте (статья «Потенциальным» клиентам из России посвящается от 18 мая 2005) и у меня возникли… некоторые сомнения, что ли. С одной стороны, я понимаю Ваш ответ некоему «крутому, новому русскому» со «всего» 40 тыс. USD, но с другой стороны, мне нужны именно простые советы, рекомендации, разъяснения и помощь в финансовых вопросах время от времени. Я не предприниматель, работаю менеджером, просто хотелось бы правильно распоряжаться и управлять своими финансами в разных областях: пенсионная программа, страхования, RESP и пр. Прошу Вас, пожалуйста, объяснить, как Вы работаете с клиентами, как оплачиваются Ваши услуги, и т.п. Т.е. не могли бы Вы кратко рассказать об этом, т.к. я впервые обращаюсь к подобного рода специалистам, и мне даже трудно сформулировать какие-то более конкретные вопросы на данном этапе.

Заранее очень благодарен за Ваш ответ.

А.

Здравствуйте, А.!

Спасибо за ответ.

Вы не первый мой иногородний клиент. У меня есть клиенты в других городах Канады.

Технический момент работы. Интернет. Телефон. Телефонная связь сейчас не дорогая. Звонить мне можно за мой счет по телефону 1-888-858-5568. Документы на подпись я отправляю курьером с оплатой возврата документов курьером (опять же за мой счет). При необходимости, курьерская почта может доставить документы в одну или другую сторону на следующий «бизнес» день. Пакет «бенефитов» можно не обязательно сканировать. Я позвоню и запишу под Вашу диктовку ту информацию, которая мне необходима.

Второй момент — сомнения. Между клиентами из России и Канады есть очень большая разница. Именно канадцы составляют большинство моих клиентов. Для канадцев я использую свои знания канадской налоговой системы, сложных пенсионных законов, законов страхования, наследования и т.д. Практически, каждый работающий канадец может быть моим клиентом и, (что не менее важно), может рекомендовать мои услуги другим. Большинство из них люди ответственные, и мне не жалко «тратить» на клиентов свое время. Для канадцев я предлагаю «взять на себя» все финансовые вопросы и предлагаю готовые решения ваших проблем (каждый раз несколько вариантов) с подробным перечнем достоинств и недостатков (увы, они всегда есть) каждого решения. Я «беру» на обслуживание семью и «веду» её. Мы вместе обсуждаем и выбираем пенсионные программы, различные страховки, накопительные и инвестиционные программы. Я помогаю найти риэлтора для покупки жилья или бизнеса (или помогаю купить это без брокера), и получить своим клиентам наиболее подходящий для них «моргидж». Другими словами, я представляю вам все услуги в одном центре. Мои услуги оплачиваются канадскими финансовыми институтами (платят все они одинаково, и я могу непредвзято выбрать для клиентов практически любой продукт любого института). Причем, когда я управляю вашими инвестиционными портфелями или накопительными страховками, мне платят сначала за открытие счета, а затем, моя оплата напрямую «привязана» к росту ваших инвестиций. Таким образом, мы оказывается «в одной лодке», т.е. мне выгодно, чтобы ваши инвестиции быстрее росли. Для работы со мной Вам надо заполнить вопросник http://www.arbetov.com/?p=1247 (размещен по ссылке) и выслать мне информацию о своей семье.

Пишите, если у Вас есть еще вопросы. Я с удовольствием отвечу.

Михаил Арбетов.

Понравилось? Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *