Вы когда либо слышали про национальный список Канады «Do Not Call List»?

Начиная с 30 сентября, 2008, у вас есть возможность подписаться на уменьшение количества маркетинговых звонков, которые вы получаете, и сохранить вашу секретность. Выбор за вами.

Что такое национальный список «Do Not Call List»?

Каждый год, тысячи канадцев обеспокоены получением нежелаемых звонков. В 2006, федеральное правительство приняло закон, который разрешает создание национального списка Do Not Call List (DNCL) который все маркетологи должны уважать. Национальный список DNCL начинает работать 30 сентября, 2008. Когда вы подпишетесь и ваш мобильный, домашний номер или факс будет включен в список, компании, которые делают маркетинговые звонки не смогут больше вам звонить.

Как я могу зарегистрироваться?

Регистрация в национальном списке DNCL очень проста. Начиная с 30 сентября, 2008, позвоните по номеру1-866-580-DNCL (866-580-3625) или зайдите на http://www.LNNTE-DNCL.gc.ca и выполните несколько простых шагов. И это все: ваш номер будет в списке.

Как долго мне ждать после регистрации включения моего номера в список?

После того, как вы зарегистрировались, ваш номер будет добавлен в список в течении 24 часов. После этого у маркетинговых компаний есть 31 день, чтобы обновить данные и убедится, что они вам больше не позвонят на следующем этапе маркетинговых акций. Не ожидайте абсолютное прекращение всех звонков от маркетинговых компаний. Вам все еще могут звонить в течении тех 31 дня, с момента вашей подписки.

Моя регистрация постоянна?

Нет. Вы должны обновлять вашу регистрацию каждые 3 года, чтобы быть в списке. Если же вы поменяете номер, то вам необходимо будет его зарегистрировать.

Как маркетологи узнают, что я в списке DNCL?

Маркетологи в соответствии с законном должны зарегистрироваться в списке DNCL. Такие компании платят за загрузку обновлений с безопасного сайта. Это я вляется их ответственностью проверять номера со списком на которые они звонят.

Что мне делать, если мне звонят когда я уже зарегистрирован в списке DNCL?

Вы можете оставить жалобу оператору национального списка DNCL на сайте http://www.LNNTE-DNCL.gc.ca или позвонив по телефону 1-866-580-DNCL (866-580-3625). Одна важная вещь: не заканчивайте звонок, если вам позвонили маркетологи! Чтобы оставить жалобу, вам необходимо предоставить название организации, которая вам звонила ИЛИ номер телефона этой организации, дату звонка и ваш собственный номер. По закону, маркетинговые компании должны говорить вам их номер и имя. После того, как вы оставите жалобу, человек, который будет вести расследование выяснеет, нарушен ли был закон или нет.

Почему вам необходимо знать больше про национальный Do Not Call List?

Вы управляете вашей приватностью: быть информированным поможет вам защитить себя.

Какие меры проводятся по отношению к маркетологам, которые позвонили на номер из списка DNCL?

Новое законодательство дает Канадской Комиссии Радио и Теле вещания (CRTC) дает право штрафовать вплоть до $1,500 за нарушение физическим лицам и до $15,000 компаниям, которые на соблюдают правила национального списка DNCL.

Быть зарегистрированным в национальном списке защищает от всех несанкционированных звонков?

Быть зарегистрированным в национальном списке DNCL защищает вас от большинства маркетинговых звонков, но есть исключения. Зарегистрированным благотворительным организациям все еще разрешено призывать к взносам, и еще другим организациям, таким как например компаниям, проводящим опросы, политические партии, и газеты, которые предлагают подписку – имеют право звонить вам. А также, если вы вели бизнес с компанией в последние 18 месяцев, эта компания может вам звонить. После 18 месяцев компания должна перестать вам звонить, если вы зарегистрированы в национальном списке DNCL, или же если вы дадите ей на это разрешение. Чтобы узнать больше, звоните 1-866-580-DNCL (866-580-3625) или на сайте http://www.LNNTE-DNCL.gc.ca.

Могу ли я что-нибудь сделать, чтобы остановить звонки-исключения?

Да. Если вы не желаете, чтобы вам звонила организация, даже если ей по закону разрешено вам звонить, вы можете просить, чтобы вас внесли в их собственный список. Каждая маркетинговая компания, которая находится в Канаде, должна поддерживать такие списки и уважать ваше желание, если вы хотите, чтобы вам не звонили.

Что случится, если мне позвонили в запрещенное время?

Даже организации, которым в виде исключения разрешено звонить должны соблюдать маркетинговые правила. Звонки-исключения которые производятся за рамками разрешенного временного периода должны информироваться оператору национального списка DNCL, и организации, которая вам звонила, может быть оштрафована.

Буду ли я защищен от телефонного мошенничества, если я зарегистрирован?

Национальный список DNCL применяется ко всем маркетинговым организациям. Не обязательно избегать мошеннических звонков. Поэтому так важно для вас всегда быть защищенным: если вам позвонили и вы считаете, что этот звонок является частью мошенничества, обратитесь в полицию.

Зарегистрируйтесь

Убедитесь, что вы готовы когда канадский национальный список Do Not Call List начнет работать. Начиная с 30 сентября, 2008, на сайте http://www.LNNTE-DNCL.gc.ca или позвонив по номеру 1-866-580-DNCL (866-580-3625) Вы можете зарегистрироваться. Вы можете управлять вашей приватностью. Это ваш выбор.

National Do Not Call List краткий обзор

• Национальный список Do Not Call List начинает работать 30 сентября, 2008.

• Процесс регистрации простой и быстрый.

• Работа маркетинговых компаний в соответствии с законном проверять и уважать DNCL.

• Некоторые звонки являются исключением из списка National DNCL.

• Если вам звонят в соответствии с правилами, маркетинговые компании должны соблюдать канадские правила Unsolicited Telecommunications.

• В любое время вы имеете право просить компанию занести ваш номер в их собственный список.

• Любые жалобы могут быть сделаны быстро по телефону или на сайте и маркетинговые компании, которые нарушили закон будут оштрафованы.

Подготовил ассистент по маркетингу в страховании и финансах Виталий Черновалюк по материалам канадских официальных источников